10月23日早上，大通公司1119号车驾驶员皮兴懿像往常一样做出车前检查，清理车内卫生时发现后排座位上有一个包，打开查看后发现包内有公司营业执照复印件、合同文件以及两个车载定位终端。皮兴懿仔细回想，却还是想不起是哪位乘客遗失了这个包。想着这些文件肯定是乘客带出来办事的，此时指不定正着急上火呢。思及此，只得先将此事报备公司管理人员，然后仔细在这些资料中查找失主的联系方式。好在合同文件里有乙方的联系方式，皮兴懿尝试通过乙方来联系甲方，几经波折辗转后，终于联系上失主。可当时失主人在潜江办事，暂时无法赶回来。于是与皮兴懿约定好待回汉后联系取回失物。

10月25日中午，失主致电皮兴懿告知马上到武汉了，于是两人在电话中约定好碰面地点。挂断电话后，皮兴懿想着早点交失物送还，便没打算继续营运，竖起“暂停服务”牌向约定地点驶去。

下午一点十分，失主在约定好的地点拿回了自己失而复得的物品时，感激之情溢于言表，用力握住皮兴懿的手不停道谢道：“真的太感谢师傅了，你真是当代活雷锋，为雷锋车点赞！”说着便要支付感谢费，被皮兴懿果断拒绝说，这是我应该做的。同时提醒失主以后出门一定要记得带好随身物品，然后便挥手道别离开。